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我市持续加强A级景区管理

  为推进我市国家全域旅游示范区创建,促进文旅融合高质量发展,年初,我市将2019年确定为“景区质量年”,要求我市A级景区以质量管理为主线,以A级旅游景区高等级发展为目标,不断提升管理服务水平,全面推动景区高质量发展。一是推进红色文化、非遗文化进景区,加强文旅融合。以建国70周年为契机,制定《镇江市红色旅游服务阵地建设导则》,组织开展红色故事演讲比赛、红色诗歌朗诵比赛、红色歌曲戏曲进景区、红色摄影作品展、红色主题纪念活动和红色旅游线路推介等,多方位、多层面体现红色文化元素,推动红色文化融入景区,丰富景区资源质量内涵。同时,开展非遗图片展、宋代点茶技艺培训、非遗展演等活动,深化文旅融合,提升景区、持续提升旅游景区品质。二是完善服务设施,优化精致品质形象。要求各A级旅游景区实行全员、全时、全域动态化管理,优化提升品质。对照景区等级标准,规范化建设与完善旅游厕所、游客中心、生态停车场、内部游览线路组织、标识系统、便民设施、交通导入系统等配套设施。开展景区市场推介和特色活动,研发含有景区自身元素或文化传承的系列旅游商品,打造特色品牌。以游客为本,加强服务人性化、个性化、温馨化建设,提升服务质量水平,提高游客满意度。三是规范制度建设,守住安全质量红线。要求各景区加强安全防范,落实监管责任,实行高风险项目“登记备案”,消除高风险项目安全隐患和消除高危人群参与活动风险。对游览水域水面、水上旅游项目的加强监管督查,在重大节假日和活动期间,做好预测、预防、预演,强化游览组织引导和交通管制,且事先在景区官方网站、信息平台等相关媒体上公示。同时要推进安全智能化建设,4A级以上景区在售票处、入口处、游客中心等醒目位置和网站、手机客户端、微博、微信等旅游公共服务信息平台公告明示经当地旅游部门核准的最大承载量、瞬时最大容量,客流高峰期或节假日期间动态显示实时在园人数和舒适度指数、车位数、安全提醒警示等信息。四是加强景区管理,提升综合质量水平。规范开展景区创建、复核等工作,参照“双随机一公开”建立健全景区动态退出机制。要积极开展管理人员培训、组织观摩学习、设立服务提升讲堂等活动,提升综合质量水平。春节期间组织省专家对“三山”、开心农场进行暗访,“五一”期间组织专家对茅山、怡景湾进行暗访,现场指导米芾书法公园等景区复核和“润·酿拾光镇江印象城市文化主题馆等景区创建,取消句容市岩藤农场景区等级。(资源开发处)

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